Chính sách giao nhận

Chính sách vận chuyển & Giao nhận hàng hóa

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức mua hàng tại Viễn Thông Khải Phong ( VTKP )

1. Hình thức vận chuyển

Khi mua hàng tại VTKP, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển, giao nhận sau:

Khải Phong trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay khách hàng (phạm vi Hà Nội)
Khải Phong giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.

2. Quy cách đóng gói

Tất cả hàng hoá Khải Phong gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.
Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dạ ghi bảng.
Giấy niêm phong có đóng dấu tròn của Công ty hoặc dán băng dính có thương hiệu Khải Phong.
Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp:
- Quý khách lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển.
- Thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh Khải Phong để có hướng giải quyết kịp thời.

Chậm nhất là 02 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của Quý khách hàng, Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho Khải Phong thì Khải Phong coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.

Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ: